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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre MotorOS

¿Qué es MotorOS y cómo me ayuda?

MotorOS es la app que cuida tu auto por ti. Te avisa qué mantenciones tocan según el manual oficial, lleva la cuenta de tus gastos, te ayuda a planificar viajes con bencina y descansos, y tienes a VERA — una IA experta en mecánica — para preguntarle dudas en cualquier momento.

¿Para qué autos funciona?

Funciona para autos a bencina y diésel del mercado chileno (autos, SUVs, camionetas) desde 1980 en adelante. La precisión de las recomendaciones depende de si tenemos el manual oficial cargado para tu modelo y año exactos. Si no lo tenemos, usamos heurísticas por categoría y lo decimos explícitamente.

¿Necesito instalar algo en mi auto?

No. MotorOS funciona sin hardware. Cargas los datos básicos del auto (marca, modelo, año, kilometraje) y la app cruza esos datos con el manual oficial del fabricante. No vendemos escáneres, sensores ni nada que se conecte al auto.

¿Cuánto cuesta MotorOS?

Free es gratis para siempre: 1 auto, 5 preguntas a VERA al mes y wallet básico. Pro cuesta $3.600/mes (anual $34.560, ahorras 20%) e incluye autos ilimitados, VERA sin límite, mantenimiento predictivo, modo viaje completo y asistente de compra usado. Pro tiene 14 días de prueba gratis y puedes cancelar cuando quieras.

¿Qué es VERA y cómo funciona?

VERA es la IA experta en mecánica que vive dentro de MotorOS. Le preguntas en lenguaje natural («¿qué significa este ruido?», «¿cuándo cambio el aceite?», «este precio de taller, ¿es justo?») y te responde citando el manual oficial de tu auto cuando lo tenemos cargado. Si no tiene datos suficientes lo dice — nunca inventa.

¿Cómo funciona el Wallet?

Cada gasto que registras (bencina, mantención, peajes, seguros, multas) se clasifica automáticamente. Wallet te muestra el costo real por kilómetro, alertas cuando gastaste más que el promedio, y proyecciones a 30, 90 y 365 días. En Pro tienes análisis avanzado y puedes exportar el reporte mensual en PDF.

¿Para qué sirve el Modo Viaje?

Antes de salir a un viaje, MotorOS te calcula la ruta con Google Maps (real, no estimada), te dice cuántas paradas necesitas para echar bencina y dónde te conviene cargar por precio, y te sugiere descansos cada 2 horas de manejo. También proyecta el costo total (bencina + peajes) antes de salir.

¿Cómo me ayuda al comprar un auto usado?

Antes de cerrar la compra, le pasas marca, modelo, año y kilometraje del auto. MotorOS cruza esos datos con el manual oficial y te dice qué mantenciones le faltan, fallas comunes del modelo y una nota de riesgo de 0 a 100. Cuando tenemos el manual cargado, citamos la página exacta para que negocies con el vendedor con datos en mano.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Toda la información de tu auto y tus gastos vive en tu propio dispositivo. En Pro ofrecemos sincronización opcional encriptada entre tus dispositivos. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, y cumplimos con la Ley 19.628 de Protección de Datos de Chile.

¿En qué países funciona?

Por ahora MotorOS está enfocado 100% en Chile: precios en CLP, ciudades, talleres locales, normativa SOAP/RT/permiso de circulación. Otros países llegarán después del lanzamiento público.

¿MotorOS reemplaza a mi mecánico?

No. MotorOS es una herramienta de apoyo que te ayuda a entender mejor tu auto, anticipar mantenciones y tomar decisiones informadas. La mano del mecánico siempre va a ser necesaria. Lo que hacemos es que llegues a su taller con datos en mano, sin que te vendan reparaciones que no necesitas.

¿Puedo cancelar Pro cuando quiera?

Sí. Cancelas desde Perfil → Membresía → Gestionar. Mantienes el acceso al plan pagado hasta el final del ciclo facturado y después vuelves automáticamente a Free sin perder los datos del auto. Sin cláusulas raras ni penalizaciones.

¿Aún tienes dudas?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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