Subprocesadores

1Qué es esta lista

Para prestar el servicio, MotorOS utiliza proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales por cuenta de Desert Connections SpA y sólo para las finalidades descritas en la Política de Privacidad. La disponibilidad pública de condiciones o de un DPA de un proveedor no demuestra que Desert Connections SpA lo haya aceptado, ni confirma el plan, la región o la configuración aplicables a nuestra cuenta; esas verificaciones contractuales y de cuenta siguen pendientes. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

2Subprocesadores actuales

• Neon (base de datos PostgreSQL): almacena tu cuenta, vehículos, mantenciones, gastos, documentos y suscripción. Región sa-east-1 (Brasil, AWS), provista a través de Vercel.
• Vercel (hosting e infraestructura): ejecuta la aplicación y la entrega web; almacena de forma privada las fotos y documentos que subes (Vercel Blob). Estados Unidos.
• Resend (correos transaccionales): envía enlaces de inicio de sesión, confirmaciones, comprobantes e invitaciones. Estados Unidos.
• Upstash / Vercel KV (Redis): identificadores técnicos para limitar abusos (rate limiting) y caché temporal. No almacena el contenido de tus datos. Estados Unidos.
• Google Cloud (Gemini, Maps/Routes/Places, Vision): potencia a VERA, la planificación de viajes y talleres cercanos, y el escaneo de documentos por foto. Estados Unidos.
• Sentry (monitoreo de errores): recibe reportes técnicos de fallas para corregirlas, con los campos de texto enmascarados. Estados Unidos.
• PostHog (analítica de producto, opcional): solo si aceptas las cookies analíticas; registra eventos de uso asociados al id de tu cuenta, sin el contenido que escribes. Estados Unidos.
• Google Play (Android) y App Store (Apple) — facturación de la suscripción: procesan el cobro, la renovación y la cancelación del plan Pro cuando te suscribes desde la app, y custodian los datos de tu medio de pago conforme a sus políticas y al estándar PCI-DSS. MotorOS no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• RevenueCat (gestión de suscripciones de tienda): recibe de Google/Apple el estado de tu compra (activa, cancelada, en gracia) y un identificador de la transacción y del dispositivo/app para activar tu plan en MotorOS. No procesa tu tarjeta. Estados Unidos.

3Documentos públicos y verificación contractual pendiente

Algunos proveedores publican documentos de tratamiento o páginas de cumplimiento. Su mera existencia pública no sustituye la verificación de aceptación por Desert Connections SpA, del plan contratado ni de la configuración efectiva de la cuenta.

• Vercel y Vercel Blob: DPA público en https://vercel.com/legal/dpa.
• Sentry: DPA público en https://sentry.io/legal/dpa/.
• Resend: DPA público en https://resend.com/legal/dpa.
• Neon: información de seguridad y acceso a Trust Center/DPA en https://neon.com/security.
• Upstash: referencia pública a DPA en https://upstash.com/docs/common/help/compliance.
• La aceptación contractual, el rol aplicable, la retención y la configuración de cuenta de estos proveedores permanecen sin verificar y deben confirmarse antes de presentar declaraciones finales a terceros.

4Transferencia internacional de datos

Varios de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile (principalmente Estados Unidos y Brasil). Antes de depender de una garantía contractual específica debemos verificar, para cada cuenta y plan, el rol de tratamiento, la aceptación del DPA aplicable, la región, la retención y la configuración efectiva. Los enlaces públicos anteriores son evidencia documental del proveedor, no prueba de aceptación contractual por Desert Connections SpA.

5Cambios y contacto

Esta lista puede actualizarse cuando incorporamos, reemplazamos o discontinuamos un proveedor. Mantenemos esta página al día y, ante cambios relevantes, lo comunicamos junto con las actualizaciones de la Política de Privacidad. Para consultas sobre el tratamiento de tus datos por estos proveedores, escríbenos a privacidad@motoros.cl.